| 行程天数 |
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详细行程安排 |
| 第1天 |
住宿：西塘或嘉兴酒店
路线： 杭州一地 西塘
杭州接站（建议客人11点前抵达杭州方可游览完整行程，因为是全国散客拼团，接送来自全国各地的航班和火车，大家抵达、返程时间不一致，接送站时可能出现1-3小时等待自由活动时间，敬请谅解。）乘坐仿古船游览世界上最长的古代运河【京杭大运河】（40分钟），它开掘于春秋时期，完成于隋朝，是祖先留给我们的珍贵物质和精神财富，是活着的、流动的重要人类遗产，2014年6月22日，在多哈举行的第38届世界遗产大会，正式通过中国提交的“大运河”申遗申请，“大运河”作为文化遗产正式列入世界遗产名录。车赴嘉善（车程2小时），游览国家4A级景点，六大江南古镇之一的【西塘】（90分钟），西塘以“桥多、弄多、廊棚多”闻名，走在西塘的廊棚下，雨天不淋雨，晴天不沾阳，夜幕降临时，体验独特西塘酒吧文化。入住西塘酒店。
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| 第2天 |
住宿：杭州酒店
路线：西塘苏州乌镇 杭州
早餐后，（车程1.5个小时）车赴苏州，游世界文化遗产，苏州著名园林——【耦园】（40分钟），听苏州评弹，乘船游水，观小桥人家；（车程1小时左右）车赴“中国最后的枕水人家”【乌镇东栅景区】（90分钟），一代文学巨匠矛盾的故居了解江南的民俗，名居，民间工艺，参观【财神湾】、【百床馆】、【江南印染坊】、【矛盾故居】。
返回有“人间天堂、品质之城、休闲之都”美誉的杭州，抵达后，可自费【宋城景区，观赏清明上河图实体街道，观赏杭州世界三大歌舞秀之一《宋城千古情》（演出时间约60分钟），价格为300元/人含门票及司导车费、服务费】入住酒店休息。
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| 第3天 |
住宿：温馨的家
路线：杭州
早餐后，漫步【西湖风景区】（60分钟）远观三潭印月、雷锋塔，漫步在【苏堤】上，云淡风轻，波光粼粼，好鸟和鸣，意境动人。逛【花港观鱼】，观康熙御碑，红鱼港，牡丹亭，孔雀园等。
赠送：钱江新城【城市阳台】（40分钟），一个开放充满活力的现代城市公园，背靠市民中心、洲际大酒店等独特风格建筑群，迎面钱塘江奔腾江水，远处G20会址国际博览中心、奥体中心尽收眼前，这就是杭州G20的标志之一，是钱塘江与城市的完美结合，是城市最靓丽的风景。
结束愉快行程杭州送站（建议客人13点后返程方可游览完整行程，因为是全国散客拼团，接送来自全国各地的航班和火车，大家抵达、返程时间不一致，接送站时可能出现1-3小时等待自由活动时间，敬请谅解。）19点以后返程客人赠游【河坊古街】、【南宋御街】自由活动，视返程时间安排送站。
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温馨提示
本线路由本社联合他社发班。
1、持有军官证、残疾证、老年证等证件的游客请提前告知报名处或者导游，在景区出示相关证件后如享受免票政策进入的，我社可按照行程中所含景点与旅行社协议折扣价将门票费用退还给客人，费用由导游现退给客人；如按照儿童不含门票的报价报名的客人在游览过程中身高超高产生门票者，门票费用现付导游；
2、以上行程在不减少景点的情况下，本社可根据实际情况（如绕路、堵车等因素）对景点安排的顺序做出调整；在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力因素，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议折扣价退还（赠送景点、车费、导服费不退）；我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责；
3、游客因个人原因临时（接团以后）自愿放弃游览景点、用餐、住宿等，费用一概不退；如游客在行程进行中，在未与旅行社协商认可的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，视客人自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，费用均无法退还，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。旅游者在旅游过程中因个人因素产生的费用由旅游者自行承担，如娱乐活动、用餐时的酒水、旅途中生病就医、住宿时大床房、三人间、单人间、房差等。
4、有关接送站：请各市场根据以上行程中标注的行程开始时间与行程结束时间安排合理时间的大交通，我社免费接送常规时间抵达火车站或火车站返程的客人，接团当天飞机抵达或送团当天送机需另外收取接送机费30元/单趟，非常规时间（行程已经开始走或者行程尚未结束）抵达或返程的接送需特别与我方操作员协商。因为是全国散客拼团，接送来自全国各地的航班和火车，大家抵达、返程时间不一致，接送站时可能出现1-3小时等待自由活动时间，但导游会提前联系好客人，送客人到火车站或者机场或者机场大巴站，请市场业务人员收客时与客人解释清楚，敬请谅解。
5、酒店住宿安排以双标间（1间房入住2人）为主，若不能拼房出现自然单间由客人自行补足房差或加床费60元/人*晚；提前入住以及延住由于不能同团队入住需拿散客房，高级型标准间140元/双标*晚（不含早），提前入住、延后入住都不含接送站。
6、我社接待质量以客人意见单为准，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游或公司提出，争取第一时间解决问题；意见单中没有提出不满意的意见，返回后，我社概不接受投诉；请认真填写意见单，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
7、中老年人报名参团，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同游览，如游客感觉身体不适，请马上告知导游，因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
8、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
9、南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。
10、旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。
关于购物店、自费项目等说明：
1、除了合同行程中安排的购物点，旅游者在行程以外的自行购物行为及因此而产生的质量问题、纠纷等情形，与我社无关，我社不予提供任何行为；如有旅游者向导游咨询如何购买土特产、纪念品等情况，导游只是提供个人帮助行为。在自由活动期间，如有游客提出增加景点游览的情况，要么全车人同意并签署《临时增加旅游项目协议》，要么在不影响其他游客正常进行旅游行程的前提下，导游有义务协助旅游者购买行程之外的景点门票，进而产生的车费、导游服务费，旅游者与导游、旅行社协商并签订协议后方可进行。如果未通过旅行社签订《临时增加旅游项目协议》仅属于导游和旅游者私下个人行为，因此而产生的任何争议由旅游者自行承担，我社有义务协助旅游者与导游协商，但不承担任何责任。
2、部分景区设立的缆车、游船、电瓶车、索道等景区内交通工具且并非景区游览必须项目，景点内相关购物以及景区内设立的“园中园”、娱乐、烧香、拍照等并不在景区首道门票费用包含内容之内的，且旅游行程安排内容中未提及的、未包含的所有二次消费，均属于旅游者的个人行为，旅游者可根据自己的需要选择使用或者参加，产生的任何费用由旅行者自行承担，我社概不负责。
3、旅游者在自由活动时间内，并非通过旅行社、导游推荐进行的购物、参观景点，产生的费用与我社无关，进而产生的纠纷、损失，我社不承担任何责任。
4、本线路由本社联合他社发班。
不可抗力免责说明：
由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车堵车等不可抗力原因如造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
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